Preguntas frecuentes
1. Elige el producto que deseas comprar.
Recordá que podés consultar a través del contacto así como por whattsapp que figura en la página . Nuestro whattsapp es (+54-9) 116-604-6476 .
2. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
3. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
4. Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
5. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
6. Elige el medio de pago. o Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
7. Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
8. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
9. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
10. La acreditación generará una factura – ticket tipo B ,si precisás algún detalle en la factura para reclamar algún tipo de reintegro , deberás aclararlo previamente para que en la misma consten tus datos como DNI Y NÚMERO DE TU PREPAGA , dicha factura será enviada junto al producto adquirido
CAMBIOS – véase POLITICA DE DEVOLUCION
Todos nuestros productos tienen cambio siempre y cuando se encuentren en el mismo estado en que fueron entregados. Podrás realizar el mismo en Avenida Francisco Beiró 3270 (Vease mapa) entre las calles Cuenca y Campana . En época de COVID 19 estamos atendiendo en horario corrido a partir de las 10:00 hasta las 17:30 horas ,presentando factura y el packaging original del producto. Debes presentar la factura que te llegará al mail que registraste tu compra o adjunta al producto en el caso de envío, y se tomara el monto que figura en la misma. Los pedidos pueden tener una demora de entrega/despacho de hasta 10 días hábiles sujetos a disponibilidad. El envío de los productos puede combinarse de manera personalizada o retirada en nuestra dirección , considerá que en época de COVID los tiempos de entrega puede variar hasta 15 días , en ese caso serás notificado Somos una óptica habilitada que comercializa productos y servicios para el cuidado de la visión desde 1994 , nuestro personal está especializado en contactología
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5. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
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9. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
10. La acreditación generará una factura – ticket tipo B ,si precisás algún detalle en la factura para reclamar algún tipo de reintegro , deberás aclararlo previamente para que en la misma consten tus datos como DNI Y NÚMERO DE TU PREPAGA , dicha factura será enviada junto al producto adquirido
CAMBIOS – véase POLITICA DE DEVOLUCION
Todos nuestros productos tienen cambio siempre y cuando se encuentren en el mismo estado en que fueron entregados. Podrás realizar el mismo en Avenida Francisco Beiró 3270 (Vease mapa) entre las calles Cuenca y Campana . En época de COVID 19 estamos atendiendo en horario corrido a partir de las 10:00 hasta las 17:30 horas ,presentando factura y el packaging original del producto. Debes presentar la factura que te llegará al mail que registraste tu compra o adjunta al producto en el caso de envío, y se tomara el monto que figura en la misma. Los pedidos pueden tener una demora de entrega/despacho de hasta 10 días hábiles sujetos a disponibilidad. El envío de los productos puede combinarse de manera personalizada o retirada en nuestra dirección , considerá que en época de COVID los tiempos de entrega puede variar hasta 15 días , en ese caso serás notificado Somos una óptica habilitada que comercializa productos y servicios para el cuidado de la visión desde 1994 , nuestro personal está especializado en contactología
Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de la siguiente forma:
-En óptica Miró , que se encuentra ubicada en el barrio de Villa del Parque, Ciudad autónoma de Buenos Aires .
Dirección: Avenida Francisco Beiró 3270 (C.A.B.A)
Tel.: (011) 4504-0972 celular WHATTSAPP ( +54-9)116-604-6476
Horario de Atención: (EN EPOCA DE COVID-19)
Lunes a Viernes de 9 a 13 y de 15 a 19hs. Días Sábados de 10 a 13hs
BAJO PROTOCOLO COVID-19 . TE RECOMENDAMOS COMUNICARTE PREVIAMENTE CON NOSOTROS PARA COMBINAR UN TURNO DE ATENCIÓN .
Te solicitaremos tu DNI y un número de celular , que asistas con un tapaboca y sin tener temperatura o malestar asociado a COVID- 19 o haber estado en contacto con personas que hayan tenido COVID-19 en los últimos 14 días
1- Te pedimos comunicarte con nosotros (011)45040972 y ENVIANOS UN TEXTO AL WHATTSAPP (+549)116-604-6476. , dentro de las 24/48hs de recibido el producto (sin excepciones), comentando el motivo por el cual quieres realizar el cambio .Tienes un tiempo para realizar el cambio de 5 días hábiles siguientes a la compra (una vez recibido el producto), para evitar que te cobremos el pedido de cambio.
2- Los productos previo al envío son controlados , fotografiados en nuestros registros con fecha y hora , y verificados de su buen estado previo a la salida por envío , así como higienizados y sanitizados previo embalaje de los mismos . La entrega es verificada por nosotros al whattsapp así como registrada contraentrega con su DNI
3- Los anteojos de SOL y RECETA serán entregados en sus estuches de Marca , en caso de ser anteojos en oferta especial el estuche será reemplazado por un estuche de Optica Miró , algunas marcas entregan estuchesbolsa , serán entregados como estuches finales
4- Los cambios serán validados si :por algún defecto de fabricación que presente el producto al momento de llegar a destino. (tienen 48hs para comunicarse con nosotros por teléfono, y 5 días hábiles para realizar el cambio).
5- Por algún deterioro que haya sufrido el producto durante el envío del mismo. ( en ese caso deberán notificarnos de inmediato o en menos de 24hs con nosotros, y tienen 5 días hábiles para realizar el cambio).
6- ¿Cuál es el costo de envío? El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra o podés consultarnos por la web .En zonas de Villa del Parque Villa Pueyrredón y Villa Devoto la entrega es sin cargo a partir de los $2500
7- ¿Cómo se realizan los envíos? Trabajamos con: OCA o Correo Argentino (fuera de Capital Federal) entrega por moto según la localidad (dentro de Capital Federal)
8- ¿Dónde puedo recibir mi pedido? Realizamos envíos a todo el país.Puedes consultarnos costos antes de encargar y te estimaremos un presupuesto
9- ¿Cuánto tarda en llegar el pedido? El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago. En época de COVID-19 LAS ENTREGAS PUEDEN VERSE DEMORADAS HASTA 15 DIAS EN LOCALIDADES DEL INTERIOR o POR FALTA DE STOCK ( EN ESTE CASO NOS COMUNICAREMOS CON UD)
10- ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio? Debo informar el motivo del cambio entre las 24 y 48hs, una vez recibido el producto, al siguiente teléfono: (011)4504-0972 y ENVIANOS UN TEXTO AL WHATTSAPP (+549)116-604-6476. Tienes hasta 5 dias hábiles para realizar el cambio.
11- ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado? Es muy difícil que suceda , si pasa ponte en contacto con nosotros LO ANTES POSIBLE al teléfono (011) 4504-0972 y ENVIANOS UN TEXTO AL WHATTSAPP (+549)116-604-6476. Tienes hasta 5 dias hábiles para realizar el cambio.
-En óptica Miró , que se encuentra ubicada en el barrio de Villa del Parque, Ciudad autónoma de Buenos Aires .
Dirección: Avenida Francisco Beiró 3270 (C.A.B.A)
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1- Te pedimos comunicarte con nosotros (011)45040972 y ENVIANOS UN TEXTO AL WHATTSAPP (+549)116-604-6476. , dentro de las 24/48hs de recibido el producto (sin excepciones), comentando el motivo por el cual quieres realizar el cambio .Tienes un tiempo para realizar el cambio de 5 días hábiles siguientes a la compra (una vez recibido el producto), para evitar que te cobremos el pedido de cambio.
2- Los productos previo al envío son controlados , fotografiados en nuestros registros con fecha y hora , y verificados de su buen estado previo a la salida por envío , así como higienizados y sanitizados previo embalaje de los mismos . La entrega es verificada por nosotros al whattsapp así como registrada contraentrega con su DNI
3- Los anteojos de SOL y RECETA serán entregados en sus estuches de Marca , en caso de ser anteojos en oferta especial el estuche será reemplazado por un estuche de Optica Miró , algunas marcas entregan estuchesbolsa , serán entregados como estuches finales
4- Los cambios serán validados si :por algún defecto de fabricación que presente el producto al momento de llegar a destino. (tienen 48hs para comunicarse con nosotros por teléfono, y 5 días hábiles para realizar el cambio).
5- Por algún deterioro que haya sufrido el producto durante el envío del mismo. ( en ese caso deberán notificarnos de inmediato o en menos de 24hs con nosotros, y tienen 5 días hábiles para realizar el cambio).
6- ¿Cuál es el costo de envío? El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra o podés consultarnos por la web .En zonas de Villa del Parque Villa Pueyrredón y Villa Devoto la entrega es sin cargo a partir de los $2500
7- ¿Cómo se realizan los envíos? Trabajamos con: OCA o Correo Argentino (fuera de Capital Federal) entrega por moto según la localidad (dentro de Capital Federal)
8- ¿Dónde puedo recibir mi pedido? Realizamos envíos a todo el país.Puedes consultarnos costos antes de encargar y te estimaremos un presupuesto
9- ¿Cuánto tarda en llegar el pedido? El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago. En época de COVID-19 LAS ENTREGAS PUEDEN VERSE DEMORADAS HASTA 15 DIAS EN LOCALIDADES DEL INTERIOR o POR FALTA DE STOCK ( EN ESTE CASO NOS COMUNICAREMOS CON UD)
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11- ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado? Es muy difícil que suceda , si pasa ponte en contacto con nosotros LO ANTES POSIBLE al teléfono (011) 4504-0972 y ENVIANOS UN TEXTO AL WHATTSAPP (+549)116-604-6476. Tienes hasta 5 dias hábiles para realizar el cambio.